DE ENVÍO

CON EL QUE SE HACE EL ENVÍO:

RESUMEN DE LOS COSTOS DE ENVÍO Y TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA

LISTADO POR PAÍSES
ZIELLANDVERSANDKOSTEN*LIEFERZEIT***
DeutschlandSendung bis 50 €:
5,99 €
Sendung ab 50 €:
4,99 €
Best Body Nutrition:
6,99 €

ab einem Warenwert von 100 € versandkostenfrei**
Standardversand:
2-4 Werktage Best Body Nutrition: 3-5 Werktage (Bitte beachten: Lieferung erfolgt gesondert!)
Liechtenstein, SchweizSendung bis 180 €:
14,99 €
Sendung ab 180 €:
6,99 €
Standardversand:
5-6 Werktage
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, TschechienSendung bis 180 €:
13,99 €
Sendung ab 180 €:
6,99 €
Standardversand:
4-5 Werktage
MonacoSendung bis 180 €:
18,99 €
Sendung ab 180 €:
6,99 €
Standardversand:
4-5 Werktage
Großbritanien, Italien, Schweden, Spanien, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Andorra, San Marino, VatikanstadtSendung bis 180 €:
14,99 €
Sendung ab 180 €:
6,99 €
Standardversand:
6-8 Werktage
Montenegro, Norwegen, Albanien, Island, Mazedonien, Moldau, Serbien, Ukraine, Weißrussland, Bosnien-HerzegowinaSendung bis 180 €:
12,99 €
Sendung ab 180 €:
6,99 €
Standardversand:
10-12 Werktage
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, ZypernSendung bis 180 €:
15,99 €
Sendung ab 180 €:
6,99 €
Standardversand:
10-12 Werktage
Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Lyben, Syrien, Tunesien, Türkei, Georgien, Marokko, RusslandSendung bis 180 €:
30,99 €
Sendung ab 180 €:
20,99 €
Standardversand:
12-16 Werktage
Kanada, USA, Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Kuwait, Laos, Malaysia, Malediven, Mexiko, Mongolei, Myanmar, Nepal, Nordkorea, Oman, Ost Timor, Pakistan, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi- Arabien, Singapur, Sir Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Usbekistan, Ver. Arabische Emirate, Vietnam, China, Hongkong, MacauSendung bis 180 €:
35,99 €
Sendung ab 180 €:
27,99 €
Standardversand:
14-16 Werktage
Angola, Antigua und Barbuda, Äquatorialguinea, Argentinien, Äthiopien, Australien, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bolivien, Botsuana, Brasilien, Burkina Faso, Burundi, Chile, Costa Rica, Kongo, Dominica, Dominikanische Republik, Dscibuti, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Eritrea, Färöer, Fidschi, Gabun, Gambia, Ghana, Guam, Guatemala, Grenada, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Kamerun, Kap Verde, Kenia, Kiribati, Kolumbien, Komoren, Kuba, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Marshall-Insel, Mauretanien, Mauritius, Mikronesien, Mosambik, Namibia, Nauru, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Paraguay, Peru, Ruanda, Sao Tome und Principe, Salomonen, Sambia, Samoa, Senegal, Sychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Somalia, St. Christoph und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Südafrika, Sudan, Südsudan, Suriname, Swasiland, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tschad, Tansania, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, ZentralafrikaSendung bis 180 €:
46,99 €
Sendung ab 180 €:
40,99 €
Standardversand:
16-18 Werktage

* Para los pedidos fuera de la UE, se cobrarán derechos de aduana y de importación una vez que el paquete haya llegado al país de destino.NO PAGAMOS LOS HONORARIOS POR EL DESPACHO DE ADUANAS.

**PRODUCTOS EXCLUIDOS DE LA CATEGORÍA DE MEJOR NUTRICIÓN CORPORAL, PEDIDOS CON UN PESO TOTAL > 4 kg, PISTOLAS DE MASAJE DE FLUJO, VMAXPRO Y POSTER

***REPARTO DE TIEMPOS DE ENTREGA EU-EXTRANJERO:
Los plazos de entrega indicados aquí se refieren al tiempo hasta que el envío llega al país de destino. La duración del despacho de aduanas no está incluida en este período y puede tomar algún tiempo dependiendo del país de destino. Ni DHL ni nosotros podemos influir en la duración de su envío en la aduana. Bajo ciertas circunstancias puede tomar hasta varias semanas hasta que el paquete finalmente llegue a su casa.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL TRANSPORTE MARÍTIMO

Ofrecemos envíos a todo el mundo. En la tabla anterior puede ver en qué zona de envío se encuentra su país de envío.

Para los pedidos fuera de la UE, se cobrarán derechos de aduana y de importación una vez que el paquete haya llegado al país de destino.

No pagamos los honorarios por el despacho de aduanas.

El importe de las tasas varía de un país a otro, por favor consulte con su oficina local de aduanas con antelación. Mientras su paquete está siendo revisado por la aduana, su paquete puede ser abierto, desafortunadamente no tenemos influencia en esto.

No obstante, hacemos todo lo posible por preparar los formularios de aduana con la mayor antelación posible y enumerar el valor de la entrega y los artículos incluidos según el tipo de producto.

Tan pronto como su paquete sea enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Con el número de envío en él puede seguir el progreso de su envío en cualquier momento.

También puede encontrar el número de envío en su cuenta de cliente bajo el número de pedido respectivo.

Si ha hecho un pedido como invitado, puede recuperar el número de seguimiento a través del formulario de estado del pedido.

¿Por qué no se ha enviado todavía mi paquete?
Queremos que su pedido le llegue lo antes posible y normalmente lo enviamos en 72 horas. Sin embargo, a veces puede ocurrir que algunos pedidos no estén listos para ser despachados tan rápidamente, especialmente debido a las vacaciones o al aumento del volumen de los pedidos.

¿Puedo cambiar de nuevo cuando y donde se entrega mi paquete?
¡Sí, puedo! Nuestro socio de envíos siempre le enviará un e-mail para anunciar el paquete. Esto le permite seleccionar su lugar de entrega preferido, como una tienda de paquetes, o cambiar la fecha de entrega. Si el transportista de paquetes no lo encuentra en su casa, puede ver a través del sistema de rastreo si su paquete fue entregado a un vecino o a una sucursal.

He estado esperando mi paquete por un tiempo.
Por favor, utilice el enlace de rastreo para comprobar si el paquete fue entregado a un vecino. Si no es con un vecino y el estado del envío no ha cambiado durante 5 días, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ¡estarán encantados de ayudarle!

Tan pronto como se envíe un paquete, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Mit der Sendungsnummer darauf können Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.

Tiempo de envío estándar, Alemania: 2-4 días hábiles (lunes-viernes)

Tiempo de envío estándar, Europa: 12-12 días hábiles (lunes-viernes)

Tiempo de envío estándar, resto del mundo: 16-18 días hábiles (lunes-viernes)

Los plazos de entrega indicados aquí se refieren al tiempo hasta que el envío llega al país de destino. La duración del despacho de aduanas no está incluida en este período y puede tomar algún tiempo dependiendo del país de destino.

No podemos influir en el tiempo que su envío esté en la aduana. Bajo ciertas circunstancias puede tomar hasta varias semanas hasta que el paquete finalmente llegue a su casa.

Cuando usted puede esperar recibir su paquete, también puede ver cuando se completa su pedido en “Envío”.

¿Cuándo comienza el período de entrega?

En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comenzará el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco remitente o, en el caso de otras formas de pago, el día siguiente a la celebración del contrato y terminará con la expiración del último día del plazo.

Si el último día del plazo cae en domingo o en un día festivo reconocido por el Estado en el lugar de la entrega, el siguiente día hábil tomará el lugar de ese día.

En la opción de menú Direcciones de su cuenta de cliente puede modificar las direcciones de entrega y de facturación.

Ya ha hecho el pedido, pero ¿le gustaría recibirlo en una dirección diferente?
Si su pedido aún no está empaquetado, puede cancelarlo y volver a pedirlo. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de las opciones de contacto que figuran a continuación y pídales que cancelen su pedido, después de lo cual podrá volver a hacer el pedido en la dirección correcta.

Tan pronto como el paquete se entregue a uno de nuestros proveedores de servicios de envío, recibirá un correo electrónico del respectivo socio de envío para anunciar el paquete. También tiene la posibilidad de elegir el lugar de entrega que desee, como una tienda de paquetes o un almacén.

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En este caso se nos devuelve como una devolución y se le reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días.

Lo sentimos si recibió un paquete dañado.

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