TARJETAS DE REGALO

EL VALE ADECUADO PARA CADA OCASIÓN

¿Le gustaría comprar un certificado de regalo o ha recibido uno como regalo y le gustaría usarlo para su pedido?

EL AHORRO ES FÁCIL

¿Quieres usar un código de descuento para tu pedido o ya tienes uno?
Encuentra todos los consejos sobre el tema de los vales de regalo y códigos de descuento aquí.

VALES DE REGALO

Directamente durante el pedido: Introduzca el código del vale en la cesta de la compra en el campo «Canjear código del vale» y haga clic en «Aplicar». El importe del vale está incluido en el importe total del carrito de la compra. Puede cancelar la entrada antes de completar el pedido haciendo clic en «Eliminar» en la lista de precios.

¿Olvidó introducir el vale de regalo?
Mientras su pedido no haya sido empacado, puede cancelarlo y simplemente volver a ordenar.

¿Tiene varios certificados de regalo?
Combine tantos vales de regalo como quiera para su pedido.

Entra para ver tu saldo actual

REGISTRO

Si su pedido aún tiene el estado de «En proceso» o «En espera» o «Pago pendiente» en su cuenta de cliente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y pida que se cancele su pedido. Vuelva a pedir sus artículos e introduzca el código del vale en el carro de la compra en el campo «Canjear código del vale».

Si su pedido ya está «terminado» y enviado, el vale de regalo ya no puede ser usado para este pedido.

El monto de la compra se acreditará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su devolución.

Todo el pedido se pagó con el vale de regalo.
El crédito será devuelto a su cuenta de crédito y podrá utilizarlo para un futuro pedido. No es posible el pago en efectivo del saldo acreedor.

Si el vale de regalo se combinó con otro método de pago

  • y el importe de los artículos retenidos es inferior al valor del vale:

El vale de regalo será deducido de los artículos que guardes. El valor restante del vale se acreditará en su cuenta. Reembolsaremos la cantidad pagada más allá de eso de acuerdo con su otro método de pago elegido.

  • y el importe de los artículos retenidos es superior al valor del vale:

El vale de regalo se acreditará completamente a los artículos que guardes. La diferencia se deducirá del método de pago que utilizó para combinar el vale de regalo.

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REGISTRO

En la sección «Vales» tienes la posibilidad de comprar vales de regalo para diferentes ocasiones. Enviaremos el vale tan pronto como hayamos recibido su pago.

COMPRAR AHORA

Así es como se compra con un certificado de regalo:

  • Nuestros vales de regalo son válidos para todo el surtido en german-weightlifting-shop.com.
  • No hay un valor mínimo de pedido, la fecha de caducidad puede encontrarse en la esquina inferior derecha de su vale de regalo o en la cuenta de cliente de la persona de la que recibió el vale.
  • Combine varios vales de regalo para su pedido como desee.

Reembolso de los vales de regalo:
El pago en efectivo de un vale de regalo no es posible. Si nos devuelve los artículos, le cobraremos el vale como un crédito, que puede usar para su próximo pedido.

¿Ya no puedes encontrar el código del cupón?
El código puede verse en la cuenta del cliente en «Vales» o descargarse como pdf. Si recibió el vale como regalo, el código está en la cuenta de cliente de la persona de la que recibió el vale.

¿Ha comprado un certificado de regalo pero no lo ha recibido?

Por favor, compruebe primero su carpeta de spam – puede suceder que nuestros correos electrónicos de certificados de regalo se clasifiquen allí. Si el correo electrónico no llegó en absoluto, puede descargar el certificado de regalo directamente como un archivo PDF en su cuenta de cliente en la sección de vales.

Para evitar que futuros correos electrónicos nuestros terminen en su carpeta de spam, por favor agregue support@german-weightlifting-shop.com a su libreta de direcciones.

¿Compró el vale como invitado?

Por favor, compruebe su carpeta de spam y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si no encuentra el vale.

¿Compraste un certificado de regalo y cambiaste de opinión?

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y pídales que cancelen el vale o el pedido. La cancelación sólo es posible mientras el crédito esté completamente disponible. Tan pronto como se haya canjeado una cantidad parcial para el pago de un pedido, el vale ya no puede ser cancelado.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

Puedes canjear tu código de descuento en el carro de la compra.

Introduzca el código del vale en el campo «Canjear código del vale» y confirme con el botón «Aplicar». El importe de la compra se reduce entonces por el valor del vale.

¿Quieres borrar un vale que ya has introducido? Haga clic en «Eliminar» en la lista de precios de la parte inferior derecha.

Si su código de descuento no es canjeable cuando hace su pedido, por favor, compruebe lo siguiente:

¿Se ha colado un espacio?
Por favor, asegúrese de que no haya espacios en el campo.

¿Ha expirado el período de validez?
Algunos códigos de descuento tienen un período de validez limitado, que siempre se indica. Wenn Sie den Gutschein per E-Mail erhalten haben, finden Sie dort die Gültigkeitsdauer.

¿Se ha alcanzado el valor mínimo de pedido?
Los códigos de descuento pueden tener un valor mínimo de pedido. Esto siempre se indica con el comprobante. Si ha recibido el vale por correo electrónico, el valor mínimo del pedido se menciona allí.

¿Combinó varios códigos de descuento?
Sólo se puede canjear un código de descuento por pedido.

¿El código de descuento está vinculado a productos específicos?
Nuestros códigos de descuento pueden estar vinculados a productos, campañas o categorías específicas.

¿Cuándo son válidos los vales de promoción?

Período de validez:Los códigos de descuento tienen un período de validez limitado, que siempre se indica en el comprobante. Wenn Sie den Gutschein per E-Mail erhalten haben, finden Sie dort die Gültigkeitsdauer.

Valor mínimo del pedido: Los códigos de descuento pueden tener un valor mínimo de pedido. Esto siempre se indica en el vale. Si ha recibido el vale por correo electrónico, el valor mínimo del pedido se menciona allí.

Selección de productos limitada: Los códigos de descuento pueden estar vinculados a productos, campañas o categorías específicas.

¿Cómo hago un pedido con vales de promoción?

Canjear el código de descuento: Canjee su código de descuento en el carrito de compras introduciéndolo en el campo «Canjear vales». Por favor, tenga cuidado de evitar los espacios.

Sólo se puede usar una vez: Su código de descuento sólo puede ser usado una vez, después de eso el código del cupón ya no es canjeable.

Crédito con carácter retroactivo: No es posible acreditar posteriormente el código de descuento a un pedido completado.

Combina los vales: Sólo se puede canjear un código de descuento por pedido.